LIVRAISON & EXPÉDITION
– Comment savoir si le produit est en stock et expédié sous 24h ?
Produit en stock (stock en temps réel) affiché à coté du prix – Expédié sous 24h
Produit commandé chez le fournisseur, en cours de réapprovisionnement (pas de stock visible) – Expédié sous 7 jours ouvrés.
Dernières informations importantes, la mention « En stock » est stipulée directement sur la fiche Produit lorsque le produit est disponible immédiatement. La mention « En cours de réapprovisionnement » est indiquée lorsque le produit est commandé chez le fournisseur.
Lorsqu’un produit est en rupture de stock, il vous est impossible de le commander. Cela signifie qu’il n’est plus disponible chez le fournisseur.
– Combien de temps faut il attendre pour recevoir sa commande ?
Nos délais moyens de livraison sont de 24 heures. Cela dépend du volume de commandes journalier plus ou moins élevé et du mode de livraison choisi.
Pour éviter des délais de réapprovisionnent trop longs, nous stockons plus de produits susceptibles d’être commandé régulièrement afin d’expédier vos commandes le jour même. Notre savoir-faire, notre connaissance du marché ainsi que notre stock grandissant de produits 100% Silure nous permettent de vous proposer des tarifs vraiment avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans une boutique physique.
Enfin, si vous n’avez pas prêté attention à un article « en cours de réapprovisionnement » ou « Disponible sur Commande » lors de votre commande, nous nous engageons à vous contacter dans les 24h qui suivent pour vous proposer une ou plusieurs solutions avantageuses pour vous, c’est ça notre SAV réactif!
– Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons partout en France, Belgique, Suisse et autres pays de l’Union Européenne sur demande contact@silureaccess.com
Chronopost : 7,90€ partout en France métropolitaine du lundi au vendredi, gratuit pour les commandes à partir de 129€
Chronopost Relais Europe : 9,90€ en Belgique
DPD Relais & Domicile, GLS Relais & Domicle en 24/48h : à partir de 9,90€ suivant lieu de livraison et pays de destination, gratuit pour les commandes à partir de 129€ en France métropolitaine
GLS Express, livraison avant 13h le lendemain : 15,90€
Toutes les commandes payées avant 12h sont expédiées le jour même!
Vous avez la possibilité de bénéficier d’une assurance complémentaire à 2,90€ pour l’envoi de votre commande afin d’obtenir un avoir ou un remboursement en cas de perte de votre colis.